近日，博思軟件董事、總裁劉少華先生接受了(le)網易科技的(de)專訪。在專訪中，分(fēn)享了(le)他(tā)對(duì)數字政府建設、數字經濟發展的(de)觀點與思考。劉少華先生認爲，數字化(huà)需要在站在比信息化(huà)更高(gāo)的(de)層次上規劃，要從規範性、完整性和(hé)一緻性上去考慮，需要有對(duì)業務更深入、更具穿透式的(de)理(lǐ)解，以及對(duì)行業足夠深厚的(de)認知和(hé)積累。數字化(huà)轉型也(yě)不再是原來(lái)的(de)流程重現，而是流程的(de)打破與再造。

原文轉載如下(xià)：

“好技術永遠(yuǎn)是信息技術服務行業的(de)基本面。”博思軟件CEO 劉少華表示。

博思軟件深耕财政信息化(huà)行業20餘年，特别是在數字票(piào)證、智慧财政财務、數字采購(gòu)等領域，全國有超過70%的(de)行政事業單位選擇博思提供技術服務。在數字采購(gòu)領域，通(tōng)過爲政府、大(dà)中型企事業單位、高(gāo)校、金融機構等提供智能采購(gòu)平台建設、SaaS應用(yòng)及運營服務，構建了(le)國内最大(dà)的(de)數字化(huà)采購(gòu)生态。2016年，博思軟件在深交所創業闆上市。

劉少華認爲，數字化(huà)需要在站在比信息化(huà)更高(gāo)的(de)層次上規劃，要從規範性、完整性和(hé)一緻性上去考慮，需要有對(duì)業務更深入、更具穿透式的(de)理(lǐ)解，以及對(duì)行業足夠深厚的(de)認知和(hé)積累。數字化(huà)轉型也(yě)不再是原來(lái)的(de)流程重現，而是流程的(de)打破與再造。

“數據平台的(de)建設是一個(gè)動态的(de)過程，并不是一蹴而就的(de)。因爲數據中的(de)内涵一直處于不斷豐富的(de)過程，需要不斷從内向外去延展，通(tōng)過采用(yòng)‘數據+算(suàn)法+AI’的(de)方式，構建數字要素核心管理(lǐ)能力，所以，大(dà)數據的(de)建設不能當成一次性的(de)項目來(lái)建設，而是要每年甚至每個(gè)月(yuè)持續地更新，這(zhè)樣産生的(de)數據才會越來(lái)越有價值，促進數據産業化(huà)和(hé)産業數字化(huà)。”劉少華表示。

“技術一定會朝著(zhe)更智能、更高(gāo)效的(de)方向去發展。博思軟件高(gāo)度重視技術創新和(hé)人(rén)才培養，技術設計與研發均已實現自主化(huà)、國産化(huà)。未來(lái)，我們将對(duì)核心産品做(zuò)進一步的(de)深化(huà)應用(yòng)和(hé)拓展，加快(kuài)産品創新探索和(hé)研究。”劉少華透露，明(míng)年将加大(dà)對(duì)人(rén)工智能研發投入力度。

一、聚焦在擅長(cháng)并有核心競争力的(de)地方

網易科技：博思軟件公司主營業務有哪些？目前市場(chǎng)占有率如何？

劉少華：公司現從政府資金管理(lǐ)信息化(huà)業務向數字采購(gòu)、數字城(chéng)市及鄉村(cūn)等業務拓展，主要分(fēn)爲四個(gè)闆塊，一是數字票(piào)證，二是智慧财政财務，三是數字采購(gòu)，四是數字鄉村(cūn)和(hé)智慧城(chéng)市。其中，智慧财政财務闆塊下(xià)有幾個(gè)子闆塊，一是财政的(de)核心業務一體化(huà)系統，二是各個(gè)部委、辦、廳、局的(de)财務、内控及績效管理(lǐ)系統等。

在數字票(piào)證及智慧财政财務闆塊，博思是市場(chǎng)的(de)龍頭企業。其中，在财政核心業務一體化(huà)方面，公司作爲财政部預算(suàn)管理(lǐ)一體化(huà)标準委員(yuán)會委員(yuán)，在陝西首創全面雲化(huà)、微服務化(huà)、國産化(huà)和(hé)集中式的(de)财政預算(suàn)管理(lǐ)一體化(huà)系統，成爲全國的(de)标杆案例。公司已深度承建财政部及11個(gè)省市一體化(huà)核心系統，共計參與19個(gè)省級的(de)一體化(huà)相關系統建設，推進建立了(le)“财政信息集約化(huà)、管理(lǐ)規範化(huà)、資金監管精準化(huà)、輔助決策科學化(huà)”的(de)管理(lǐ)新格局。

網易科技：To G模式之下(xià)，博思軟件的(de)核心壁壘在哪裏？

劉少華：博思深耕的(de)政府資金管理(lǐ)系統作爲政府的(de)基礎設施，是政府整個(gè)管理(lǐ)系統内難度最大(dà)、複雜(zá)度最高(gāo)的(de)系統，有較高(gāo)的(de)準入門檻，對(duì)企業的(de)業務積累要求較高(gāo)。

深耕政府信息化(huà)領域二十餘年，博思持續耕耘和(hé)挖掘新的(de)業務增長(cháng)點，對(duì)整個(gè)行業有著(zhe)較爲深入的(de)理(lǐ)解。目前，公司産品已觸達中央各部委、全國各省、市、縣用(yòng)戶，接觸到的(de)需求面更廣泛、更全面。同時(shí)，公司培養出了(le)一批既懂(dǒng)業務又懂(dǒng)技術的(de)核心人(rén)才，他(tā)們能把這(zhè)些需求高(gāo)效地歸納提煉，促使公司持續在行業内做(zuò)深度創新，這(zhè)不僅提升了(le)公司對(duì)用(yòng)戶需求的(de)響應速度，而且讓公司能夠引導行業向前發展，推動行業信息化(huà)變革。

網易科技：人(rén)工智能技術正在加速與傳媒、金融、醫療、教育、娛樂(yuè)、遊戲等衆多(duō)各細分(fēn)行業融合，并已産生越來(lái)越明(míng)确的(de)發展路徑，除了(le)“AI+數字采購(gòu)”“AI+智慧财政”兩大(dà)領域實踐，博思還(hái)有沒有感興趣的(de)方向？未來(lái)的(de)增長(cháng)引擎在哪裏？

劉少華：首先，To G市場(chǎng)非常廣闊，盡管參與廠商衆多(duō)，但整個(gè)市場(chǎng)需求還(hái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到窮盡的(de)狀态，整個(gè)市場(chǎng)仍處于螺旋式上升發展的(de)階段，未來(lái)精細化(huà)管理(lǐ)的(de)需求會增多(duō)，對(duì)資金管理(lǐ)的(de)要求會提升。而随著(zhe)需求的(de)變化(huà)和(hé)增加，整個(gè)市場(chǎng)也(yě)會随之逐步擴大(dà)。

目前，數字政府建設進入全面改革、深化(huà)提升的(de)關鍵時(shí)期。未來(lái)，公司将積極發揮數據要素企業作用(yòng)，幫助客戶規劃對(duì)數據的(de)應用(yòng)、完善、梳理(lǐ)和(hé)加工等，圍繞數據要素的(de)共享、歸集、流通(tōng)、應用(yòng)等各個(gè)環節，構建并完善數據要素全生命周期服務能力，當前的(de)數據要素挖掘尚處于初級階段，還(hái)有足夠廣闊的(de)增長(cháng)潛力，可(kě)以說未來(lái)的(de)發展道路還(hái)非常長(cháng)久。

網易科技：目前，軟件市場(chǎng)已經非常卷了(le)，尤其政企這(zhè)部分(fēn)，華爲、阿裏、騰訊等都在試圖獲取更大(dà)份額。要如何面對(duì)越發激烈的(de)競争環境？

劉少華：每個(gè)階段如果跟不上時(shí)代的(de)腳步，都有被淘汰的(de)可(kě)能，但如果跟上了(le)，也(yě)會有淘汰别人(rén)的(de)機會。行業競争永遠(yuǎn)存在，“卷”未必不是好事。博思在這(zhè)個(gè)行業已經20多(duō)年，十年前、幾年前、以及現在，競争的(de)形态一直都在變化(huà)。以前，大(dà)家是做(zuò)信息化(huà)的(de)廠商，現在大(dà)家越來(lái)越聚焦在擅長(cháng)且有核心競争力的(de)地方。所以，一家企業能不能在競争中生存，取決于企業是否有核心競争力，這(zhè)是關鍵。

阿裏也(yě)好，騰訊也(yě)好，他(tā)們做(zuò)的(de)政府信息化(huà)業務，其實與博思的(de)方向不同。他(tā)們做(zuò)的(de)是通(tōng)用(yòng)平台，是雲架構解決方案，而博思做(zuò)的(de)是垂直領域，雙方的(de)關系更恰當地來(lái)說是一個(gè)配合和(hé)互補的(de)關系。

二、加強教育、醫療等行業領域的(de)深化(huà)布局

網易科技：一方面是看中這(zhè)片市場(chǎng)的(de)企業變多(duō)，另一面則是政府側過去幾年的(de)反應還(hái)是比較慢(màn)的(de)。怎麽看待目前整體的(de)接受度問題？對(duì)于數字化(huà)、國産替代以及AI帶來(lái)的(de)一系列創新新技術，他(tā)們的(de)态度是怎樣的(de)？

劉少華：政府對(duì)于互聯網新技術帶來(lái)的(de)沖擊和(hé)變化(huà)，相對(duì)來(lái)說反應是比較慢(màn)的(de)，這(zhè)是從應用(yòng)側決定的(de)，與純市場(chǎng)并不完全一樣。全世界的(de)政府都是這(zhè)樣，對(duì)于先進技術的(de)接受速度相對(duì)較慢(màn)。比如，目前國外支撐政府信息化(huà)的(de)仍然是ERP、SAP的(de)架構，幾十年來(lái)幾乎沒有做(zuò)大(dà)的(de)變化(huà)，相對(duì)更傾向于穩定，而不是追随著(zhe)市場(chǎng)變化(huà)，這(zhè)是政府的(de)特性所決定的(de)。

截至2023年7月(yuè)，博思軟件及下(xià)屬子公司産品已與包括處理(lǐ)器、服務器、操作系統、數據庫、中間件在内的(de)近20家主流信創廠商完成适配，共獲得(de)近150餘項産品兼容互認證書(shū)，加入同心生态聯盟、光(guāng)合組織、金蘭組織，以及東方通(tōng)生态聯盟等多(duō)個(gè)信創聯盟。随著(zhe)我國自主可(kě)控信創産業的(de)生态體系基本形成，博思軟件将與衆信創廠商開展多(duō)維合作，圍繞行業應用(yòng)場(chǎng)景和(hé)技術應用(yòng)場(chǎng)景打造高(gāo)質量聯合方案，挖掘信創産業下(xià)的(de)新機遇。

網易科技：我們了(le)解到博思将進一步通(tōng)過人(rén)工智能技術攻克采購(gòu)性價比提升難題，探索如“智能預算(suàn)專家”“智能采購(gòu)官”“智能采購(gòu)方案”“智能供需撮合”等創新應用(yòng)，爲政府、企業在采購(gòu)活動中節約巨額成本。目前這(zhè)些創新應用(yòng)的(de)開發進展如何？

劉少華：目前已經啓動開發了(le)，目前還(hái)在叠代的(de)過程中。比如，智能采購(gòu)官可(kě)針對(duì)采購(gòu)部門提供采購(gòu)市場(chǎng)調研，采購(gòu)需求咨詢，輔助采購(gòu)評審，并爲采購(gòu)監管機構提供數據線索。在極大(dà)提高(gāo)采購(gòu)人(rén)采購(gòu)效率和(hé)性價比的(de)同時(shí)，進一步提高(gāo)采購(gòu)市場(chǎng)的(de)公平競争性。

博思旗下(xià)的(de)“小博”采購(gòu)機器人(rén)，使用(yòng)了(le)AI打造商品治理(lǐ)小模型，爲企業采購(gòu)價格管理(lǐ)深度賦能，實現“事前商品上架審核、事中商品站内比價和(hé)站外價格監測、事後價格數據分(fēn)析”三大(dà)采購(gòu)核心業務。目前，“小博”采購(gòu)機器人(rén)已服務了(le)20多(duō)家大(dà)型央國企、金融機構，如中國船舶、中國三峽、中國國際航空、中國銀聯、招商銀行、中國信保、太平洋保險等。

在對(duì)相關采購(gòu)等需求進行落地的(de)過程中，博思積累了(le)大(dà)量的(de)公開可(kě)供使用(yòng)的(de)優質數據，而将這(zhè)些優質數據與大(dà)模型進行結合，相信可(kě)以訓練出非常有價值的(de)垂直落地應用(yòng)。

網易科技：政企服務方向其實接觸到了(le)很多(duō)非常敏感的(de)信息，但目前大(dà)模型仍然存在幻覺問題，可(kě)是這(zhè)個(gè)行業的(de)容錯率是極低的(de)，也(yě)意味著(zhe)大(dà)模型的(de)訓練難度将會更大(dà)，博思要如何讓處理(lǐ)這(zhè)個(gè)問題？

劉少華：目前，對(duì)采購(gòu)方向的(de)大(dà)模型訓練難度确實較大(dà)，因爲采購(gòu)類别有上百萬種，且數據龐雜(zá)。想象一下(xià)，要在上百萬種商品中，将每類商品的(de)高(gāo)精準度需求提煉出來(lái)，确實難度非常大(dà)，這(zhè)也(yě)是一個(gè)需要不斷細化(huà)、提升準确率的(de)過程。

網易科技：在你看來(lái)，未來(lái)具備什(shén)麽樣能力的(de)企業，才能真正做(zuò)好大(dà)模型+政企服務這(zhè)樣的(de)服務場(chǎng)景？

劉少華：需要對(duì)這(zhè)個(gè)行業有極爲深入的(de)了(le)解，以及對(duì)數據的(de)強應用(yòng)能力和(hé)把控能力。政企服務行業需要有這(zhè)樣的(de)認知，同時(shí)能夠在場(chǎng)景應用(yòng)中不斷積累完整的(de)優質數據，這(zhè)樣在以後的(de)AI競争中，才會有價值和(hé)競争力。

網易科技：博思一直在技術設計與研發等方向強調自主化(huà)、國産化(huà)，目前進展是怎樣的(de)？

劉少華：博思已經在信創領域适配了(le)國内幾乎所有類型的(de)國産基礎支撐軟件，包括中間件和(hé)數據庫。不可(kě)否認的(de)是，做(zuò)這(zhè)件事存在著(zhe)難點，因爲國産服務器、中間件、數據庫等，在性能上還(hái)有可(kě)提升的(de)空間，需要産業鏈上下(xià)遊一起密切配合，去不斷克服困難，提升産品的(de)成熟度。這(zhè)對(duì)于博思自身的(de)軟件适配要求也(yě)更高(gāo)，相應的(de)投入也(yě)會更大(dà)，但這(zhè)并不是不可(kě)克服的(de)。

我認爲目前國内産品的(de)成熟度在不斷提升，因爲博思在上海建設的(de)财政核心業務——預算(suàn)管理(lǐ)一體化(huà)系統，就是全信創環境下(xià)建設完成的(de)。現在整個(gè)使用(yòng)效率超出預期，完全能達到相關的(de)需求标準。國産替代化(huà)未來(lái)肯定是大(dà)勢所趨，并且對(duì)未來(lái)有著(zhe)巨大(dà)的(de)意義。

網易科技：據了(le)解，博思目前在加強教育、醫療等方向的(de)深化(huà)布局，背後的(de)邏輯是怎樣的(de)？

劉少華：因爲教育和(hé)醫療行業比較特殊，一方面屬于“财政撥款”的(de)單位，我們在做(zuò)的(de)政府資金管理(lǐ)系統，可(kě)以對(duì)這(zhè)兩大(dà)市場(chǎng)做(zuò)延伸；另一方面，這(zhè)兩個(gè)市場(chǎng)的(de)體量也(yě)非常巨大(dà)，全國二級以上醫院就有10000多(duō)家，高(gāo)校有3000多(duō)所、中小學超20萬所，所以這(zhè)兩個(gè)市場(chǎng)是我們未來(lái)會著(zhe)力耕耘的(de)方向。

目前，博思爲全國75%二級以上公立醫院提供醫療電子票(piào)據改革信息化(huà)落地解決方案，并在部分(fēn)省份應用(yòng)區(qū)塊鏈技術，實現醫療機構、财政、醫保、商保之間電子票(piào)據信息的(de)實時(shí)同步。

在公共服務方面，C端服務涉及票(piào)證服務、聚合支付、報銷應用(yòng)、商保理(lǐ)賠、公益救助、醫保零星報銷等領域，開通(tōng)服務單位數3萬餘家，個(gè)人(rén)注冊用(yòng)戶超1億，每日新增用(yòng)戶數10餘萬，累計交易100億筆。期望未來(lái)能在此基礎上擴展更多(duō)業務方向。

針對(duì)教育行業中的(de)普教、中高(gāo)職、高(gāo)校領域不同的(de)業務管理(lǐ)需求、便捷線上繳費及票(piào)據需求，結合教育部雙減改革、校園安全要求，博思重點爲普教和(hé)中高(gāo)職領域提供了(le)智付校園解決方案，将課後延時(shí)服務、選排課管理(lǐ)、家校互育管理(lǐ)、招生迎新管理(lǐ)、智慧食堂、校園安全等服務納入其中，實現教育行業的(de)一站式服務模式。目前已服務全國超過10000家學校。

網易科技：能透露下(xià)明(míng)年博思軟件的(de)重點發展方向嗎？

劉少華：明(míng)年博思将繼續聚焦數字票(piào)證、智慧财政财務、數字采購(gòu)三大(dà)領域，積極布局智慧城(chéng)市+數字鄉村(cūn)業務。

在數字票(piào)證領域，博思将借助數電票(piào)、電子憑證政策東風，基于公司現有各業務領域的(de)領先地位及競争優勢，将業務拓展至數電票(piào)及電子憑證領域的(de)開、收、用(yòng)、控環節，并實現市場(chǎng)份額的(de)轉化(huà)，打開更大(dà)的(de)市場(chǎng)空間。

其中，在智慧财政财務領域，博思将以财政預算(suàn)管理(lǐ)一體化(huà)爲核心，由預算(suàn)1.0向2.0、二期新增模塊、大(dà)數據領域發展，并向市場(chǎng)空間更廣闊的(de)預算(suàn)單位擴展。财政數據運行監測方面，博思将以預算(suàn)管理(lǐ)一體化(huà)數據爲基礎，爲财政決策妥善處置風險隐患提供數據支撐。此外，基于一體化(huà)業務改革、電子憑證會計數據标準試點，博思積極拓展預算(suàn)單位業務，包括智慧财務内控、預算(suàn)績效、資産及項目管理(lǐ)等成熟産品，構建新一代整體解決方案，推動單位數字化(huà)轉型，助力數字政府建設。

在數字采購(gòu)領域，深化(huà)政府采購(gòu)數字化(huà)業務市場(chǎng)布局，博思将提升在高(gāo)校、醫療、企業等方面的(de)市場(chǎng)占有率，拓展各類業務主體運營服務。

同時(shí)，随著(zhe)數字化(huà)改革不斷深入，博思還(hái)将在數據要素、人(rén)工智能等方面不斷挖掘，不斷拓展業務的(de)深度和(hé)廣度，提升綜合實力和(hé)競争優勢。